Setor da automação tem recorde de investimento em 2023

Um estudo realizado pela renomada empresa Salesforce revelou que a automação de processos é o objetivo de 91% das empresas atualmente. Com o intuito de alcançar maior eficiência e produtividade, setores como pesquisa e serviços administrativos estão liderando essa tendência, onde 39% e 38% respectivamente consideram a automação vital para o desenvolvimento de seus negócios.

Os benefícios da automação são vastos e variados, incluindo a redução de retrabalhos, diminuição de custos operacionais, agilidade na execução de tarefas rotineiras e repetitivas, bem como a melhora significativa na qualidade dos serviços prestados ao cliente.

De acordo com projeções do Gartner, até 2025, a expectativa é que 70% das organizações adotem a automação de forma estruturada, buscando oferecer maior flexibilidade e eficiência em suas operações. Isso representaria um aumento de 20% em relação aos índices registrados em 2021.

Apesar do grande potencial de crescimento e dos ganhos em eficiência que a automação pode proporcionar, o desafio está em disseminar essa prática em diversos setores, possibilitando que os negócios sejam escalados e produtos e serviços sejam entregues com ainda mais qualidade. Alguns segmentos já compreenderam o quanto podem se beneficiar ao investir em tecnologias automatizadas.