Procon-AM orienta consumidores sobre as compras seguras para o Dia das Mães

O Procon Amazonas divulgou um guia para ajudar os consumidores a evitarem golpes e prejuízos durante as compras de Dia das Mães. O diretor-presidente do órgão, Jalil Fraxe, alerta que o primeiro passo é pesquisar e desconfiar de promoções com descontos exagerados. A recomendação principal é comparar preços e verificar atentamente as condições de pagamento antes de fechar qualquer negócio.

Para as compras online, o instituto recomenda redobrar a atenção com a segurança do site, conferir o CNPJ da loja e evitar pagamentos via PIX para desconhecidos. Além disso, é essencial verificar o prazo de entrega e o valor do frete, guardando sempre comprovantes e prints das telas. O consumidor tem o direito de arrependimento de até 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento físico.

Em casos de produtos com defeito, o Código de Defesa do Consumidor garante prazos de reclamação de 30 dias para itens perecíveis e 90 dias para não perecíveis. O Procon-AM ressalta que trocas em lojas físicas por gosto ou tamanho só são obrigatórias se prometidas pelo lojista. Denúncias podem ser feitas na sede do órgão, na avenida André Araújo, nº 1500, de segunda a sexta-feira, no período das 8h às 14h.