Prefeitura irá intervir na proteção de consumidores em serviços concedidos

A responsabilidade da fiscalização das empresas que operam serviços essenciais, como abastecimento de água e sistema de transporte público, concedidos pela Prefeitura de Manaus, tem sido alvo de questionamentos quando problemas afetam diretamente a população.

Recentemente, diante do relato de passageiros de ônibus sobre restrições no uso do vale-transporte, o Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU) interveio somente cinco dias após o início do problema.

Em um primeiro momento, o IMMU defendeu a medida adotada pelas empresas concessionárias de forma arbitrária. Em nota divulgada à imprensa, o instituto afirmou que o vale-transporte é "intransferível".

Essa situação levanta dúvidas sobre a eficácia do órgão em proteger os direitos e interesses dos consumidores dos serviços públicos concedidos. A demora na intervenção pode acarretar prejuízos para a população, que depende desses serviços no seu dia a dia.

Diante desse episódio, há uma expectativa de que a Prefeitura de Manaus reveja sua posição e adote medidas mais ativas na fiscalização e no acompanhamento da qualidade dos serviços prestados pelas empresas concessionárias.