Com o objetivo de ampliar o acesso da população ao Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), o Projeto de Lei nº 37/2025 (PL) do deputado estadual Cristiano D’Angelo (MDB) propõe a criação do serviço de urgência via WhatsApp, denominado “Samu na palma da mão”. A proposta de inovação, que segue em tramitação na Assembleia Legislativa do Amazonas (Aleam), busca reduzir o tempo de espera no atendimento emergencial.

O parlamentar destaca que a utilização do aplicativo permitirá que a vítima ou os indivíduos próximos à ocorrência enviem chamadas, mensagens, vídeos, áudios, fotos, e até localização em tempo real. A possibilidade promoverá celeridade no atendimento, informando a gravidade do acidente e preparando os profissionais do Samu que estão em deslocamento até o local.

O PL prevê que a central criada pelo Poder Público Estadual também poderá enviar informações sobre saúde e segurança, como forma de instrução para reduzir os acidentes no Amazonas.  Após o atendimento e identificação dos chamados, as solicitações são julgadas pelo médico regulador, que classifica o nível de urgência e define o recurso necessário, que pode variar desde um simples conselho médico até o envio de uma Unidade de Suporte Avançado de Vida ao local.